Jeder vierte Verbraucher informiert sich vor dem Kauf von Naturkosmetik über den Hersteller. Die Ansprüche sind hoch: Kunden, Umwelt, Gesellschaft, Zulieferer und Mitarbeiter sollen geschützt werden.
Zu diesen Ergebnissen kommt eine aktuelle Umfrage der Umweltdruckerei Lokay, die der Naturkosmetik-Branche als Dienstleister seit vielen Jahren eng verbunden ist. Lokay wollte wissen, wie genau sich die – hauptsächlich weiblichen – Kunden von Naturkosmetika außer den Produkten auch die Verpackung und die Unternehmen selbst anschauen und was für eine Kaufentscheidung von besonderer Wichtigkeit ist.
Die Ergebnisse der Umfrage werden der Branche exklusiv auf der internationalen Fachmesse für Naturkosmetik VIVANESS (10. bis 13.02.) in Nürnberg vorgestellt.
Naturkosmetik – schön und gut?
Möchten Verbraucher einfach nur ihre eigene Haut retten – oder die ganze Welt? Suchen sie die perfekte Mischung aus Wirksamkeit und Verträglichkeit oder müssen auch die Werte des Herstellers mit in den Tiegel?
Ehrliche Verpackung noch wichtiger als Umweltfreundlichkeit
Verbraucher erwarten Ehrlichkeit: Unnötig große Verpackung, die über einen geringen Inhalt hinwegtäuschen, kommen gar nicht gut an. Mehr als jeder Zehnte (92 %) lehnt Verpackungen mit irreführenden Hohlräumen ab. Dieser Aspekt ist Verbrauchern sogar noch wichtiger als die Vermeidung von Verpackungsmüll (83 %).
Aber auch das Verpackungsmaterial und der Druck sollen umweltfreundlich sein, wünscht sich die Mehrzahl der Verbraucher von Naturkosmetik-Herstellern.
Naturkosmetik soll auch nach Natur aussehen
Beim Design liegt die Vorliebe der Verbraucher ganz klar auf Natürlichkeit. Fast die Hälfte (48 %) zieht sie anderen Designrichtungen wie clean (25 %), edel (22 %) oder verspielt (5 %) vor. Interessant ist, dass diese Vorliebe stark mit der Konsumgewohnheit korreliert: Je mehr Naturkosmetik auf dem Einkaufszettel steht, desto natürlicher soll das Produkt verpackt sein und desto weniger Wert wird auf glamouröses Design gelegt.
16 % der Verbraucher würden sogar gerne ganz auf eine Verpackung verzichten und wiederbefüllbare Behälter nutzen.
Kaufentscheidung: Probieren und Studieren gehen über jede Empfehlung
Eigenes Erleben, Vertrauen zur Marke und die Informationen auf der Verpackung sind für die Kaufentscheidung sogar wichtiger als Empfehlungen von Freunden. Bei 98 % ist die eigene gute Erfahrung manchmal oder oft Grund für den (Folge-)Kauf eines Naturkosmetikproduktes. 95 % vertrauen „ihren“ Marken, 87 % glauben den Informationen auf der Verpackung – und 82 % greifen auf Anraten von Freunden zu einem Produkt. Von Verkäufern lassen sich Verbraucher noch weniger überzeugen. Nur 57 % hören manchmal oder oft auf deren Empfehlung.
Verbraucher wollen Wirksamkeit und Verträglichkeit von Naturkosmetik vor dem Kauf testen
Mehr als die Hälfte der Verbraucher (53 %) ist ohne Produktmuster bzw. Samples beim Kauf verunsichert oder wird sogar vom Kauf abgehalten. Nur jeder zehnte kommt ohne Sample oder Tester klar.
Verbraucher sind bei Naturkosmetik-Herstellern besonders kritisch
Jeder Vierte informiert sich aktiv, vor allem im Internet, über Naturkosmetik-Hersteller, bevor er ihnen sein Vertrauen schenkt. Jeder Zweite ist immerhin wachsam und geht neuen Informationen nach.
Bei den Produkten ist Verbrauchern am wichtigsten, dass sie ohne Tierversuche hergestellt werden. Die umweltschonende Produktion von Verpackungen und Werbematerial, Mitarbeiterfreundlichkeit und Engagement für die Gesellschaft sind die TOP 3 der Verbraucher in Sachen Corporate Social Responsibility (CSR).
Die komplette Auswertung können Sie anfordern unter „urbach[at]diebesteallerwelten[punkt]de“. Sie wird in Kürze auf www.lokay.de zum Download bereit stehen. Auf der Vivaness liegt die Auswertung am Stand 613 der Druckerei Lokay in Halle 7A aus.
Über:
Umweltdruckerei Lokay e.K.
Herr Thomas Fleckenstein
Königsberger Str. 3
64354 Reinheim
Deutschland
fon ..: +49 6162 9302-0
web ..: http://www.lokay.de
email : fleckenstein@lokay.de
Die Druckerei Lokay, ein mittelständisches Unternehmen mit rund 30 Mitarbeitern und Sitz im hessischen Reinheim, ist Umwelt-Pionier der Branche. In den vergangenen zehn Jahren hat Lokay mehrere Millionen in umweltfreundliche Technik und eine ökologische Sanierung des Gebäudes investiert. Es wird mit Öko-Strom und Öko-Farben, aber ohne umwelt- und gesundheitsschädigenden Isopropylalkohol gedruckt. Die große Kollektion von FSC- und Umweltpapieren überzeugt jedes Jahr mehr Kunden ihre Drucksachen auf nachhaltigen Papieren zu drucken. Inzwischen liegt die Quote bei über 70 Prozent. Seit 2007 kompensiert das Unternehmen alle entstehenden CO2-Emissionen, indem es internationale Klimaschutzprojekte unterstützt. 2009 führte Lokay die erste Fahrrad-Leasing-Flotte Deutschlands ein. Lokay war die erste vom Forest Stewardship Council (FSC) zertifizierte Druckerei in Hessen und ist unter anderem mit dem Zertifikat des europäischen Eco-Management and Audit Scheme (EMAS) und dem Ökoprofit-Siegel ausgezeichnet und hat zahlreiche Preise für Umweltengagement gewonnen. Zuletzt wurde Lokay als „Umweltorientiertes Unternehmen 2015“ der Druck & Medien-Award verliehen.
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Andreas Schrobback